Sieviete par notikušo brīdina citus! No konta pazūd 20 000 Eiro, bet Banka atbildību neuzņemas

Izdevums “Likums und Taisnība” iepriekš vēstīja par ar tukšu bankas kontu palikušās sievietes uzņēmējas Sabīnes Koklačovas grūtībām. Vainīgajiem, viltojot rēķinu, izdevies piekļūt Koklačovas bankas informācijai un bez viņas ziņas izņemt visus līdzekļus. Koklačova uzskata, ka bankai vajadzēja būt cītīgākai, atzīmējot daudzos nelielos maksājumus par ārvalstu azartspēļu pakalpojumiem, taču šāda rīcība netika veikta.

Atbildot uz to, banka viņai kā kompensāciju piedāvāja bezmaksas pakalpojumu gadu, kas ir nieka 600 eiro.
Koklačovas nodarbošanās ir maza uzņēmuma vadīšana, kas specializējas dažādu veidu prezentācijas reklāmās. Septembrī viņa devās uz Nepālu uz vairākām nedēļām, taču pēc atgriešanās viņu sagaidīja nepatīkams pārsteigums. Uzņēmuma Luminor bankas konts bija iztērēts par aptuveni 20 000 eiro. Tas notika nedēļā, kad konts tika izmantots daudziem nenozīmīgiem darījumiem Turcijā.

Tika izmantots rēķins, kas pēc būtības bija viltots.
Sabīnes uzņēmums ir izvēlējies ārpakalpojumu grāmatvedības vajadzību kārtošanai, bet viņa personīgi pārvalda ikdienas pārskaitījumus. Pirms savas ļoti gaidītās ekspedīcijas uz Nepālu Sabīne bija veiksmīgi apstrādājusi ievērojamu daudzumu rēķinu. Tomēr viens no šiem rēķiniem izrādījās krāpniecisks, kas viņai bija pārsteigums. Sabīne ir neizpratnē, kāpēc banka nav atklājusi un nenovērsusi nedēļas laikā notikušos aizdomīgos darījumus. Lai gan šādi incidenti var notikt, viņa brīnās, kā banka varēja palaist garām tik šķietami nelikumīgu darbību.

Laikā no 25. augusta līdz 1. septembrim tika apstrādāti 139 maksājumi, pirms banka iejaucās un iesaldēja kontu. Neskatoties uz pēkšņo aktivitātes pieaugumu, neviens neapšaubīja faktu, ka Latvijā reģistrēta uzņēmuma karte Turcijā tiek izmantota 76 ar azartspēlēm saistītām likmēm, kuru kopsumma ir 12 000 eiro, un daudziem pirkumiem veikalos. Koklačova pauda neizpratni, kāpēc kāds uzskatītu par saprātīgu azartspēļu izdevumu apmaksai izmantot uzņēmuma karti, jo tas padarītu izdevumu uzskaites procesu novecojušu.

Lasi vēl : Ietaupījums par 15 Eiro! Pircējs salīdzina cenas 3 Latvijas veikalos un atklāj, kur pamatīgi ietaupīt!

Pēc incidenta tika atklāts, ka darījums, kas saistīts ar viņas kontu un tā informāciju, noticis trīs dažādās valstīs vienlaikus. Taču kliente par to nezināja līdz 20. septembrim, kad viņa atgriezās Latvijā, un bankai neizdevās ar viņu iepriekš sazināties vai paziņot. Kamēr bankas juridiskais pārstāvis iebilda, ka viņu ir mēģināts sasniegt, šķiet, ka nekādas ievērojamas pūles nav pieliktas.

Banka neuzņemas nekādu atbildību.
Pēc incidenta banka sākotnēji izrādīja atturīgu attieksmi, un tikai decembrī man izdevās tikties ar vienu no tās pārstāvjiem. Tikšanās laikā banka apgalvoja, ka klients ir pilnībā atbildīgs par situāciju un ka šādi gadījumi nav nekas neparasts, jo uzņēmēji nereti iegulda azartspēlēs. “Luminor” pieliek ievērojamas pūles, lai informētu savus klientus par iespējamu krāpšanu un tāpēc uzskata, ka savu pienākumu ir izpildījis.

Luminor nostāja sākotnēji bija man neatlīdzināt zaudējumus un tā vietā piedāvāt uzņēmumam bezmaksas pakalpojumu uz vienu gadu aptuveni 600 eiro vērtībā gadā. Viņi arī ierosināja individuālu konsultantu, kas palīdzētu izņēmuma gadījumos. Tomēr šķiet, ka šai bankai trūkst kapacitātes sazināties ar klientiem, kad viņu konti ir apdraudēti, ieviest drošu sistēmu vai piešķirt personālu krāpniecisku darbību uzraudzībai,” savā Facebook paziņojumā secina Koklačova.